Politique d’expédition

• Frais de livraison : Les frais de livraison standard sont calculés en fonction du poids et de la taille du colis. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.

• Modes d'expédition : dnaxfit.com propose plusieurs modes d'expédition, y compris l'expédition standard et l'expédition express. Les options d'expédition disponibles sont affichées lors de la commande. En outre, dnaxfit.com propose maintenant l'option de ramassage à notre entrepôt sur rendez-vous pour les clients locaux. Cette option est gratuite et peut être sélectionnée lors de la commande.

• Commandes : Les commandes sont expédiées à partir de St-Alphonse-de-Granby, Québec. La durée de transit des colis est généralement de 2 à 6 jours ouvrables pour l'ensemble du Québec. Notez que les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

• Zones rurales / éloignées : Certains endroits peuvent exiger des frais d'expédition supplémentaires en raison de leur éloignement. Si cela s'applique à votre commande, un courriel vous sera envoyé avant l'expédition pour discuter des frais excédentaires.

• Erreurs d'adresse de commande : Les étiquettes de colis sont générées directement à partir des informations fournies lors de la commande. Veuillez-vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes. Si une erreur est commise sur l'adresse de livraison et que Poste Canada doit corriger l'adresse pour poursuivre la livraison, des frais supplémentaires s'appliqueront. Si Poste Canada ne peut pas corriger l'adresse et que le colis est retourné à Poste Canada, des frais de réexpédition et des frais supplémentaires seront encourus. Ces frais seront facturés au client. Si le client choisit d'annuler la commande à ce moment-là, dnaxfit.com remboursera le montant de l'article, moins les frais encourus pour l'envoi et le retour de l'article.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique d'expédition de dnaxfit.com, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur le site Web.